Condiciones Generales de Venta

Empresa: RIDING Paradise
Dirección: Carrer Flamicell, 16, 17487 Empuriabrava, Girona, ESPAÑA
Correo electrónico: contacto@ridingparadise.com

1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones contractuales entre RIDING Paradise y los usuarios que realicen compras a través de nuestro sitio web. Estas condiciones se aplican a todas las ventas de patinetes eléctricos y bicicletas eléctricas, tanto al por menor como al por mayor, realizadas en territorio español y en el extranjero, cumpliendo con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE) y el Reglamento (UE) 2019/770 sobre el suministro de contenidos y servicios digitales.

2. Aceptación de las condiciones

La realización de un pedido en RIDING Paradise implica la aceptación plena y sin reservas por parte del cliente de las presentes condiciones. Estas podrán ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables las condiciones vigentes en la fecha del pedido.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos presentados en nuestra tienda online son descritos con la máxima exactitud. Las imágenes y descripciones tienen un carácter informativo y pueden variar ligeramente. Nos reservamos el derecho de modificar o retirar productos sin previo aviso. En caso de indisponibilidad, el cliente será notificado inmediatamente y podrá optar por un cambio de producto o la devolución del importe abonado.

4. Precios

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente según la legislación vigente. Para clientes mayoristas o empresas, se ofrecen precios especiales bajo previa cotización. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto, salvo promociones específicas.

5. Modalidades de pago

RIDING Paradise acepta pagos seguros a través de las siguientes formas:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)

• PayPal

• Transferencia bancaria

• Plataformas de pago seguras (Stripe, etc.)

Todos los pagos son gestionados mediante sistemas cifrados con tecnología SSL (Secure Socket Layer).

6. Envíos y plazos de entrega

Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días laborables y los plazos de entrega oscilan entre 3 y 7 días hábiles en España y el extranjero, dependiendo del destino. RIDING Paradise trabaja con empresas de transporte reconocidas para garantizar entregas seguras, rápidas y con número de seguimiento. En casos excepcionales de retraso, el cliente será debidamente informado.

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa europea, el cliente dispone de un plazo de 60 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación. Para ello, deberá contactar con nuestro servicio de atención al cliente y devolver el producto en su estado original, sin daños y con el embalaje intacto.

RIDING Paradise procederá al reembolso completo en un plazo máximo de 14 días naturales tras recibir el producto devuelto. Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo error o defecto imputable a la empresa.

8. Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 2 años conforme a lo estipulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007. Esta garantía cubre defectos de fabricación, no así daños ocasionados por un mal uso, desgaste normal o intervenciones no autorizadas.

9. Atención al cliente y servicio postventa

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda antes, durante o después de la compra. Puedes contactar con nosotros a través de:

• Correo electrónico: contacto@ridingparadise.com

• Teléfono: (+34) 930 15 25 90

• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00

10. Protección de datos

RIDING Paradise cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La información personal recogida será utilizada exclusivamente para la gestión de pedidos y la mejora del servicio. Nunca será cedida a terceros sin consentimiento explícito.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones están sujetas a la legislación española y europea. Cualquier conflicto derivado del uso del sitio web o de las transacciones comerciales será resuelto ante los tribunales de Girona (España), salvo que la ley disponga lo contrario.

✅ Transparencia, confianza y compromiso

En RIDING Paradise, creemos en un comercio transparente y responsable. Queremos que compres con total seguridad y que formes parte de una comunidad que apuesta por una movilidad sostenible, moderna y confiable.